İade Reddi Ve 1520 TL Geri Ödeme Talebi

Tartarlar Grup isimli satıcıdan Trendyol üzerinden Lufian Gage erkek hakiki deri sneaker ayakkabı satın aldım. Ürün 14 Temmuz’da elime ulaştı ancak ayağımı vurduğu için 16 Temmuz’da iade etmek üzere kargoya verdim. Ürünü aynı şekilde ve eksiksiz göndermeme rağmen, iadem satıcı tarafından “farklı ürün gönderildi” gerekçesiyle reddedildi.

Ben ürünü satın aldığım orijinal ayakkabıyı gönderdim, farklı bir ürün gönderme durumum kesinlikle olmadı. Buna rağmen haksız yere iademin reddedilmesi ve 1520 TL’lik ödediğim ücretin tarafıma iade edilmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Trendyol üzerinden Tartarlar Grup satıcısına ait 11400304042 numaralı siparişime ilişkin iade sürecinin tekrar incelenmesini ve gönderdiğim ürünle ilgili doğru tespitin yapılarak 1520 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.