Tarife Değişikliği Sonrası 5G'den 4G'ye Düşen Çekim Ve Yavaş İnternet

Vodafone hattımda dün yaşamış olduğum tarife değişikliği sonrası ciddi bir çekim ve internet sorunu yaşamaya başladım. Daha önce de tarife paketlerinin pahalı olmasıyla ilgili bir şikayet iletmiştim, bu konu sabah itibarıyla çözülmüştü ve yardımcı olunmuştu. Ancak bu kez, 5g’ye hazır 60 GB tarifesine geçtikten sonra hattımda yeni bir problem ortaya çıktı.

Ülkemizde 5g hızına geçildiğinden beri telefonum ve hattım 5g olarak çekiyordu. Tarife geçişinden sonra hat bir anda 4g’ye düştü ve bu sefer de normalde internetimin çektiği yerlerde çekmemeye, çok yavaşlamaya başladı. Özellikle oturduğum yerde, daha önce sorunsuz şekilde internet kullanırken şimdi neredeyse kullanamaz hale geldim.

İPhone 13 kullanıyorum ve cihazımda daha önce böyle bir sorun yaşamazken, sadece bu tarife değişikliğinden sonra bu problemin başlaması açıkçası beni rahatsız ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu çekim problemiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi.

Tarifem değişti diye çekim kalitemin bu şekilde bozulmasını kabul etmiyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. Hattımın ve internetimin önceki çekim kalitesine kavuşması için, varsa hattımdaki teknik ya da tarifeye bağlı sorunun acilen tespit edilip çözülmesini talep ediyorum.