Vodafone 5G Geçişi Sonrası Çekim Ve İnternet Bağlantı Sorunları
Vodafone faturalı hattım ile Antalya Muratpaşa Kızılay bölgesinde, 1 Nisan’da 5G’ye geçiş yapıldıktan sonra internet bağlantısı konusunda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Daha önce aynı yerlerde sorunsuz ve kesintisiz çekim alırken, artık internet bağlantım sık sık kesiliyor ve çekim gücü belirgin şekilde azaldı.
Sorun her zaman olmasa da aralıklı olarak tekrar ediyor ve özellikle daha önce güçlü çekim aldığım noktalarda artık sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. iPhone 13 cihazını kullanıyorum ve cihazımda, hattımda ya da konumumda bir değişiklik olmamasına rağmen bu problem 5G’ye geçişle birlikte ortaya çıktı.
Vodafone’dan, bulunduğum bölgede çekim ve internet sorununun detaylı şekilde incelenmesini ve mümkünse baz istasyonu veya altyapı güçlendirmesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, hattımın tekrar 4,5G üzerinden, önceki gibi stabil ve sorunsuz şekilde çalışacak biçimde düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













