to read complaints and reviews, or file yours.5G Uyumlu Tarife Değişikliği Sonrası İnternet Çekiminde Sürekli Sorun
Vodafone’da uzun süre Red Sınırsız tarifesini kullanırken internet çekiminden genel olarak memnundum. Nisan ayı başında hattımı Red Sınırsız 5g uyumlu tarifeye geçirdiler. Ancak bu değişiklikten sonra internet çekimi 4.5G’den bile daha kötü hale geldi, çoğu zaman neredeyse hiç internet kullanamıyorum.
Sorun sadece belirli bir bölgede değil, gün içinde bulunduğum her yerde yaşanıyor. Eski tarifemde daha iyi çekim alırken, 5g uyumlu tarifeye geçtikten sonra internet bağlantım ciddi şekilde kötüleşti ve günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam ediyor. 5g uyumlu tarifeye geçmeme rağmen interneti sağlıklı şekilde kullanamamak beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, hattımdaki çekim ve internet sorununu teknik olarak inceleyip kalıcı şekilde çözmesini ve 5g uyumlu tarifeden beklenen performansı sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan beyefendiye teşekkür ederim gayet kibar, nazik bir şekilde yardımcı olmaya çalıştı işlemleri yaptı tarif ettiği şekilde bende yaptım ama sorunum Vodafone dan kaynaklı yine İnternetim dalgalanmalı bir şekilde devam ediyor online oyun oynuyorum İnternetim de aşırı gecikme oluyor sosyal medyada video dahi yüklemiyor çoğu zaman.
