to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Kampanyasında 750 TL Vodafone Pay Cüzdanı Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Vodafone hattım için tarife değişikliği yaptım ve bu işlem karşılığında tarafıma 750 TL Happy / Vodafone Pay Cüzdan hediyesi tanımlanacağı SMS ile bildirildi. Mesajda, “Tarife değişikliği kampanyasıyla kazandığınız 750 TL Vodafone Pay Cüzdanım kodunuz en geç 24 saat içinde Happy’ye tanımlanacaktır, cüzdanım kodunuzu 30 gün içinde Happy üzerinden alabilirsiniz.” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir 750 TL hediyesi aktarılmamıştır.
Kampanya şartlarında, hediyenin 24 saat içinde tanımlanacağı ve 1 ay içinde kullanılabileceği belirtilmiş olmasına rağmen şu an ne Happy tarafında ne de Vodafone Pay Cüzdan içinde bu tutarı görebiliyorum. Hattıma bağlı GSM numaram 5467****77’dir.
Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Kampanya kapsamında vaat edilen 750 TL’lik cüzdan bakiyemin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
