to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Kampanyasında 750 TL Cüzdan Kodu Teslim Edilmedi
Vodafone hattımda yaptığım tarife değişikliği kampanyası kapsamında 750 TL Vodafone Pay Cüzdan kodu kazandığıma dair “Değerli müşterimiz, tarife değişikliği kampanyasıyla kazandığınız 750 TL Vodafone Pay Cüzdanım kodunuz en geç 24 saat içinde Happy’ye tanımlanacaktır.” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, kodun en geç 24 saat içinde Happy’ye tanımlanacağı ve 30 gün içinde Happy üzerinden alınabileceği, ardından Vodafone Pay uygulamasındaki “Cüzdanım” bölümüne girilerek faturaların ödenebileceği açıkça belirtilmişti.
16 Şubat 2026 tarihinde tarifemi değiştirmeme ve üzerinden günler geçmesine rağmen, söz verilen 750 TL’lik Vodafone Pay Cüzdan kodum hâlâ tarafıma tanımlanmadı ve iletilmedi. Vodafone ve Happy tarafı ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi, net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Bu kampanya ile kazanmış olmam gereken 750 TL Vodafone Pay Cüzdan kodumun derhal tarafıma tanımlanmasını ve kullanıma açılmasını istiyorum. Aksi halde, herhangi bir cezai işlem uygulanmadan bu şekilde kalitesiz bir hizmet aldığımı düşündüğüm Vodafone ve ilgili markalardan ayrılmak istiyorum. Kampanya taahhüdünün eksiksiz yerine getirilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma ulaşıp ilettiğiniz kod un süresi dolmuş şaka mı yapıyorsunuz
