Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35445026

Tarife Değişikliği İptal Edilmediği İçin Haksız Fatura Ve İade Talebi

profile
Serkan
Vodafone
13 Mart 18:20
74

Vodafone hattımda yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin alındığını ve ses kaydının tutulduğunu belirttiler. Bu süreçten sonra hattımı neredeyse hiç kullanmadım, sadece gelen çağrılara baktım, mesaj atmadım, internet ve arama kullanımı yapmadım.

Buna rağmen önceki ay hattıma yaklaşık 1300 TL fatura yansıtıldı. Aynı gerekçeyle daha önce de Şikayetvar üzerinden başvuru yapmış ve ses kayıtlarının dinlenmesini istemiştim, inceleme sonrası bu faturanın iadesi gerçekleştirilmişti. Şimdi ise yine aynı sebepten bu ay 580 TL civarında bir fatura çıkarıldığını görüyorum ve aynı sorunun tekrar ettiğini anlıyorum.

Tarife değişikliği talebimin sisteme doğru şekilde yansıtılmasını, yapılan hatanın net biçimde açıklanmasını ve haksız yere yansıtılan bu yeni faturanın da iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Benim talebimle ilgili ses kayıtlarının tekrar incelenmesini ve bundan sonra aynı sorunla karşılaşmayacağım şekilde hattımın düzeltilmesini talep ediyorum.

tarife-degisikligi-iptal-edilmedigi-icin-haksiz-fatura-ve-iade-talebi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
13 Mart 19:22 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
13 Mart 20:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gurbet sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Fatura, Taahhüt İptali Ve Şikayet Kaydının Yok Sayılması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gurbet
Vodafone
28 Kasım 2025 10:35
248

Vodafone’dan yaklaşık 3 ay önce aldığım mobil hattı uzun süre kullanmadım, geçen hafta hattı açıp kullanmaya başladığımda karşıma 1.330 TL’lik fatura çıktı. Bu tutarı ödedim, ancak bugün hattıma bu kez de 2.356 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Hattı alırken 12 ay taahhütlü, aylık 632 TL’lik bir tar...

haksiz-fatura-taahhut-iptali-ve-sikayet-kaydinin-yok-sayilmasi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
haksiz-fatura-taahhut-iptali-ve-sikayet-kaydinin-yok-sayilmasi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
haksiz-fatura-taahhut-iptali-ve-sikayet-kaydinin-yok-sayilmasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
haksiz-fatura-taahhut-iptali-ve-sikayet-kaydinin-yok-sayilmasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Rızasız Paket Değişikliği Ve Aşırı Fatura İadesi Talebi

profile
Necla
Vodafone
05 Mart 12:21
55

Vodafone hattımda bilgim ve rızam dışında paket değişikliği yapılmıştır. Daha önce yaklaşık 500 TL tutarında bir paket kullanırken, herhangi bir onayım alınmadan tarifem değiştirilmiş ve Şubat 2026 fatura döneminde yaklaşık 1500 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Durumu fark ettiğim anda 20 Şubat’...

rizasiz-paket-degisikligi-ve-asiri-fatura-iadesi-talebi-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Faturasıza Geçiş Ve Haksız Vergi Ücretinin İadesi

profile
Onur
Vodafone
06 Şubat 18:57
190

Vodafone hattımı yıllardır faturalı olarak kullanıyordum. 21 Aralık’ta sadece faturasına geçmek için talep oluşturdum, ancak bu talebimle ilgili beni aradıklarını, bana ulaşamadıklarını ve buna rağmen benim onayımı almadan hattımı faturasına geçirdiklerini öğrendim. Bu işlemle birlikte hatta 12 aylı...

Duran Tarife Onayına Rağmen Haksız Yüksek Fatura Ve Geri Dönüş Sorunu

profile
Emre
Vodafone
17 Aralık 2025 00:44
121

Vodafone mobil hattım için ilk ay fatura geldiğinde faturamı ödedim. Üç gün sonra da duran tarifemi tekrar aktif ettirip, ücretli bir şekilde kullanmaya devam etmek istedim. Bunun için Kasım ayının ikinci haftasında müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de duran tarifeyi onayladığım...

duran-tarife-onayina-ragmen-haksiz-yuksek-fatura-ve-geri-donus-sorunu-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone başvuru Vodafone edebilirim Vodafone faturana yansıt Vodafone iade talebi Vodafone internet
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri