Magnet 300 GB İnternet Hızının 60 Mbps'den 2 Mbps'ye Düşmesi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom Magnet 300 GB kotalı internet hattımı Tekirdağ Malkara Camiatik Mahallesi H****** V**** G**** Sokak No:8 b Blok Daire 4 adresinde kullanıyorum. İlk başlarda yaklaşık 60 Mbps civarında hız alırken, yaklaşık 3 aydır hızım 2–3 Mbps seviyesine düştü ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de sadece baz istasyonunda bakım ya da sorun olduğu söylenip geçiştirildim, ancak aylardır herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Buna rağmen düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum. Eklediğim hız testi ekran görüntüsünde de görüleceği üzere indirme hızım 1 Mbps civarına kadar düşmüş durumda.

Türk Telekom’dan Magnet hattımdaki hız probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve hızımın hizmeti ilk aldığım dönemde olduğu gibi en az 60 Mbps seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum. Aylardır süren bu mağduriyetimin artık sonlandırılmasını ve ödediğim ücretin karşılığını alabildiğim, stabil ve söz verilen hızlara yakın bir internet hizmeti sunulmasını istiyorum.