Takip Numarası Almadan Kargoya Verildi: Moda’dan 2.380 TL İade Talebi

28.07.2026 tarihinde saat 10.31’de Merve ile Moda’nın kendi internet sitesinden kargo ücreti dahil 2.380 TL tutarında elbise siparişi verdim. Siparişim Betül K**** adına ve 991CI8849B numarasıyla oluşturuldu. Sitede sipariş durumum “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşılmadı ve herhangi bir gönderi bilgisine ulaşamadım.

Bu süreçte firmaya durumu defalarca ilettim, telefonla aradım ancak en sonunda numaram engellendi ve artık hiçbir iletişim sağlayamıyorum. Bu elbiseyi özel bir gün için almıştım, yaşanan gecikme nedeniyle planlarım tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ne firmaya ne de kargoya ulaşabiliyorum, siparişim hâlâ ortada yok.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 2.380 TL tutarındaki ödemenin, 991CI8849B numaralı siparişim için; tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.