Tarife Aşımı Nedeniyle Faturam 2.919 TL'ye Çıktı

Vodafone hattıma ait 02.02.2026 tarihli fatura döneminde, tarife aşımı nedeniyle son derece fahiş bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 480 TL civarında gelen faturam, bu ay hiçbir ekstra hizmet veya bilinçli kullanımım olmamasına rağmen 2.919 TL civarında geldi.

Bu kadar yüksek bir tarife aşım bedelinin makul ve adil olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini özellikle aramadım, çünkü bu tutarı ödemem gerektiği söylenecek ve herhangi bir çözüm sunulmayacağı öngörülüyor. Ancak yine de bu ücretlendirmenin mantıklı bir açıklaması ve detaylı dökümü yapılmasını, hattan kaynaklı olağan dışı bir kullanım varsa bunun incelenmesini istiyorum.

Tarife aşımından kaynaklanan bu yüksek bedelin iptal edilmesini, mümkün değilse de en azından makul ve öngörülebilir bir seviyeye düşürülmesini, fatura tutarımın normal kullanımım doğrultusunda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.