Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife Aşımı Nedeniyle Faturam 2.919 TL'ye Çıktı

profile
Pınar
02 Şubat 13:38
255
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
“Vodafone şikayetimi dikkate alıp çözdüğü için teşekkür ederim”

Vodafone hattıma ait 02.02.2026 tarihli fatura döneminde, tarife aşımı nedeniyle son derece fahiş bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 480 TL civarında gelen faturam, bu ay hiçbir ekstra hizmet veya bilinçli kullanımım olmamasına rağmen 2.919 TL civarında geldi.

Bu kadar yüksek bir tarife aşım bedelinin makul ve adil olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini özellikle aramadım, çünkü bu tutarı ödemem gerektiği söylenecek ve herhangi bir çözüm sunulmayacağı öngörülüyor. Ancak yine de bu ücretlendirmenin mantıklı bir açıklaması ve detaylı dökümü yapılmasını, hattan kaynaklı olağan dışı bir kullanım varsa bunun incelenmesini istiyorum.

Tarife aşımından kaynaklanan bu yüksek bedelin iptal edilmesini, mümkün değilse de en azından makul ve öngörülebilir bir seviyeye düşürülmesini, fatura tutarımın normal kullanımım doğrultusunda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

02 Şubat 15:16 (Şikayetten 1 saat sonra)
Pınar
Pınar
03 Şubat 08:39

Vodafone a teşekkür ediyorum mağduriyetimi giderdiler ücret iademi önümüzdeki faturalara yaydılar.

Pınar
Pınar
04 Şubat 15:25

Vodafone şikayetimi dikkate alıp çözdüğü için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Köksal sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Aşırı İnternet Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Köksal
26 Ocak 12:39
163
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ağustos 2025 10:09
247
"Kısa zamanda dönüş yaparak iade sürecini başlattılar. Teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri