to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Ücretindeki Ani Ve Aşırı Artışa Karşı Şikayet
Vodafone faturalı hattımın tarife yenileme döneminde, dün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve kullandığım tarifemin fiyatının 180 TL’den 350 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Aynı tarife için bu kadar yüksek oranda bir artış yapılmasını hem adil bulmuyorum hem de bütçemi ciddi şekilde zorlayan bir durum olarak görüyorum.
Herhangi bir ek avantaj veya anlamlı bir gerekçe sunulmadan bu seviyede bir zamla karşılaşmak, uzun süredir Vodafone müşterisi olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul ve önceki fiyata daha yakın bir ücretle tarife yenilemesi yapılmasını talep ediyorum.
Tarifemin daha uygun fiyata, müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif ile yenilenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisi Birgül hanıma ilgi ve nezaketinden dolayı teşekkür ederim.
