Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Tarif Ücretindeki Ani Ve Aşırı Artışa Karşı Şikayet

ID:34740102

Mecit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarif Ücretindeki Ani Ve Aşırı Artışa Karşı Şikayet

Mecit

Vodafone

02 Ocak 15:53

125

Mecit'in Teşekkür Mesajı

“Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisi Birgül hanıma ilgi ve nezaketinden dolayı teşekkür ederim.”

Vodafone faturalı hattımın tarife yenileme döneminde, dün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve kullandığım tarifemin fiyatının 180 TL’den 350 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Aynı tarife için bu kadar yüksek oranda bir artış yapılmasını hem adil bulmuyorum hem de bütçemi ciddi şekilde zorlayan bir durum olarak görüyorum.

Herhangi bir ek avantaj veya anlamlı bir gerekçe sunulmadan bu seviyede bir zamla karşılaşmak, uzun süredir Vodafone müşterisi olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul ve önceki fiyata daha yakın bir ücretle tarife yenilemesi yapılmasını talep ediyorum.

Tarifemin daha uygun fiyata, müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif ile yenilenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Vodafone

02 Ocak 17:00 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Ocak 10:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mecit

03 Ocak 10:49

Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisi Birgül hanıma ilgi ve nezaketinden dolayı teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonucu yetersiz buldu

Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Açıklama Eksikliği

Furkan

Vodafone

05 Aralık 2025 13:21

596

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifenin ücreti 345,50 TL iken, aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğimi belirttiğimde müşteri hizmetleri bana aylık 1.078 TL gibi aşırı yüksek bir rakam söylediler. Aynı tarife için bu kadar büyük bir artışın olmasını kesinlikle mantık...

tarife-yenilemede-asiri-fiyat-artisi-ve-makul-aciklama-eksikligi-1.jpg

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturalı Hatta Yüksek Zam Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Mehmet

Vodafone

16 Aralık 2025 10:26

215

"Sorunumun çözüldü teşekkür ediyorum."

Doğan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Yenilemesinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Fatura Farkı

Doğan

Vodafone

06 Kasım 2025 10:39

135

"Sorunum birgül hanım tarafından çözüldü Vodafone'a teşekkür ederim."

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fahiş Zamlarla Yenilenen Tarifeler Emekliyi Zorluyor

Halil

Vodafone

13 Ekim 2025 08:48

442

"Alakalarına teşekkür ederim, Bana uygun paketi verdiler Müşteri temsilcisi kibar kızıma da teşekkür ederim."

Mevcut Müşteriye 340 TL Tarife, Yeni Müşteriye 240 TL: Fiyat Ayrımcılığına Karşı Çözüm Talebi

Adem

Vodafone

27 Aralık 2025 16:54

226

Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım tarifeyi 220 TL olarak öderken, yeni sözleşme yaptığım dönemde tarife ücretim bir anda 340 TL’ye çıkarıldı. Aynı tarihlerde yeni hat taşıyan kişilere benzer tarifenin 240 TL civarında sunulduğunu görünce, mevcut müşteri olarak neden 340 TL’ye mecbur b...