to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Süresi Bittiğinde 730 TL Fatura Şaşkınlığı Ve Ucuz Sesli Tarif Talebi
Vodafone hattım için uzun zamandır tuşlu telefon kullanıyor ve sadece konuşma özelliğinden faydalanıyorum. İnternet kullanmıyorum ve internet de istemiyorum. Daha önce aylık ortalama 200–250 TL civarında fatura öderken, tarifemin bittiğini ve son olarak 730 TL ödeme yaptığımı öğrendim. Tarifem şu an yok görünüyor.
Bu durum üzerine Aydın ili Germencik ilçesindeki Vodafone şubesine giderek başvuruda bulundum. Orada da tarafıma sadece çok yüksek ücretli tarifeler sunuldu, konuşma odaklı, 200–300 TL bandında, bütçeme uygun bir tarife teklif edilmedi. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sadece konuşma yapabildiğim, internet içermeyen, makul fiyatlı (200–300 TL aralığında) bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum. 0539 *** ** ** numaralı hattım için bu konuda yardımcı olunmaması durumunda hattımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
