to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Sonrası 500 TL Tekliflerine Karşı Uygun Alternatif Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda aylık 200 TL ödeyerek 15 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarifeden faydalanıyorum. Tarife taahhüdüm 30.06.2026 tarihinde sona eriyor ve taahhüt sonrası için sunulan tekliflerden dolayı ciddi şekilde mağdur olacağımı düşünüyorum.
Yaklaşık 3 gün önce hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yeni tarife tekliflerini gördüm. Bana sunulan seçenekler 500 TL ve üzeri ücretlerden başlıyor. Hâlihazırda 200 TL ödediğim benzer bir paket için bir anda bu kadar yüksek fiyatların teklif edilmesini adil ve mantıklı bulmuyorum.
Tarifemin bitişine çok az süre kalmışken, mevcut kullanım alışkanlığımı koruyabileceğim, makul ve bütçemi aşmayacak, şu anki paketime yakın bir ücretle devam edebileceğim mantıklı bir tarife alternatifi sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşteri olarak mağdur edilmeden, uygun ve erişilebilir bir teklif bekliyorum. Aksi takdirde başka operatöre geçeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
