to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri Olarak Haksız Fiyat Artışı Ve Tarife Teklifi Karşısında Hayal Kırıklığı
Vodafone mobil hattımın tarife taahhüdü 06.06.2026 tarihinde sona eriyor. Şu anda kullandığım tarifede 12 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor ve aylık 180 TL ödüyorum. Vodafone uygulamasına yeni tarife seçenekleri için girdiğimde ise tarafıma 1 GB için 285 TL, 5 GB için 360 TL ve 10 GB için 395 TL şeklinde tarifeler öneriliyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de aynı fiyatları duydum. Mevcut tarifem göz önüne alındığında bu paket ve fiyatları mantıklı bulmuyorum.
1994 yılından beri, hattın Telsim döneminden bu yana Vodafone müşterisiyim. Yıllardır her taahhüt bitiminde internet kullanım haklarının düşürülüp fiyatların artırılmasını etik açıdan doğru bulmuyorum. Uzun yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak daha makul, sadakati gözeten ve mevcut koşullarıma yakın teklifler beklerken, karşıma çıkan bu fiyat politikasından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Mevcut tarife imkanlarımın (12 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS) korunarak aynı fiyata veya ödediğim fiyata yakın, makul bir fiyatlandırma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde uygulanan bu fiyat politikasını dikkate alarak operatör değiştirmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aynı numaradan tekrar arayabilirseniz müteşekkir olurum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri beni tekrar arayarak talebimi hızlıca yerine getirdiler. Kendilerine teşekkür ederim.
