Tarif Fiyatı Ani Ve Çifte Artıyor

Uzun yıllardır ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz ve bu nedenle bize daha uygun bir tarife sunulmuştu. Şu an 15 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifemi yaklaşık 230 TL’ye kullanıyorum. Dün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, bu tarifenin süresinin bittiğini ve aynı paketi devam ettirmek istersem fiyatın yaklaşık iki katına, 460 TL’ye çıkacağını gördüm. Eğer bu artışı kabul etmezsem, hattın 700 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan devam edeceği belirtiliyor.

Her yıl tarife süresi bitince benzer bir şekilde yüksek zamlarla karşılaşıyorum ve kendi mevcut müşteriniz olarak kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Uzun süredir Vodafone kullanmamıza rağmen bu şekilde ani ve yüksek fiyat artışıyla karşılaşmak adil gelmiyor.

Mevcut kullanıcılarınızı koruyacak şekilde, daha makul ve bütçeme uygun bir tarife tanımlanmasını veya kullandığım pakete benzer içeriğe sahip, fahiş zam yapılmamış bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse numaram üzerinden inceleme yapılarak tarafıma uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.