to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldan uzun bir süre önce üç adet faturalı bireysel hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım. Bu üç hattımın da taahhüt süreleri bitmişti ve hiçbirine taahhüt yenilemesi yapmadım.
Yaklaşık 8 gün önce bu üç hattımı da başka bir operatöre taşıma işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen üç hattan ikisi için toplamda 6.870 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağına dair SMS ile bilgilendirme aldım. Cayma bedeli yansıtılan iki hattım için de herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadım. Şu an için bu tutarlar henüz faturaya yansımadı, sadece bilgilendirme mesajı geldi.
Hat numaralarım 0541******* ve 0538*******’dir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, e*************@vodafone.com adresine şikayetimi yazmam gerektiği söylendi ancak tarafıma herhangi bir somut açıklama yapılmadı.
Taahhüt süresi dolmuş ve yeniden taahhüt yapılmamış bu iki hattıma yansıtılmak istenen cayma bedellerinin iptal edilmesini ve haksız bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımın taahhüdü, benim bilgim ve onayım olmadan yenilenmiş ve bu durum sonrasında hattımı iptal etmek ya da operatör değiştirmek istediğimde benden çok yüksek bir cayma bedeli talep edilmiştir. Taahhüdün yenilendiğine dair tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve ben bu...
Vodafone faturalı hattımı kullanıyordum. Taahhüt sürem bittiği için Vodafone Yanımda uygulamasından cayma bedelini kontrol ettim ve “0 TL” olarak göründüğü için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bugün 239 TL cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Hattımı taşıdığımda herhangi bir ...
Vodafone’a ait 0543***9825 numaralı faturalı hattım için Aralık ayının başlarında, taahhüdümün Aralık ayı sonunda biteceği yönünde bir dış arama aldım. Görüşmede verilen bilgiye dayanarak hattımın taahhüdünü yenilemek yerine başka bir operatöre geçiş yapmaya karar verdim. Hattımı taşıdıktan hemen so...
Yorumlar