to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Yumurta Sahanında Kaplama Soyulması Ve Boya Dökülmesi
04.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca X R***** Krem Renkli Swiss Crystal Yumurta Sahanı 4 Parça Set 22 cm ürününü satın aldım. Fatura numaram kf02026001539737, alışverişi yaptığım yer Bursa Nilüfer’dir.
Ürünü satın aldığım günden bu yana, yani yaklaşık 13 gündür, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Sadece silikon mutfak gereçleri kullandım, ürünü hiçbir zaman bulaşık makinesinde yıkamadım ve her kullanım sonrası elde yıkadım. Ayrıca ürünü muhafaza ederken dahi çizilmemesi için özel olarak özen gösterdim.
Tüm bu özenli kullanıma rağmen çok kısa süre içerisinde hem SAHAN tavasının iç tabanında kaplama soyulmaları hem de dış yüzeyinde boya/kaplama atmaları meydana geldi. Ürünün kullanım süresi ve gösterdiğim özen dikkate alındığında bu durumun normal kullanım kaynaklı olmadığını, ürün kalitesi veya üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Karaca markasına duyduğum güvenle satın aldığım bu üründen ne yazık ki hiç memnun kalmadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu ürünün iadesini kabul etmelerini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İpek Hanım, Talebiniz incelenmiş ve üye sahibi ile telefon numarası üzerinden iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada.com hızlıca çözüm sunduğu için teşekkür ediyorum, sorun Hepsiburada.com kaynaklı değil aslen Karaca markası kaynaklıydı bu sebeple Karaca markasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
