Yanlış Renk, Kalitesiz Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Modamu giyim sitesinden 11 Haziran’da verdiğim 94768 numaralı siparişimle iki adet Sandy ikili piliseli takım satın aldım. 16 Haziran’da ürünler PTT Kargo ile elime ulaştı, paketi açtığımda hem yanlış renk gönderildiğini hem de ürünlerin son derece kalitesiz, adeta paçavra gibi bir kumaşa sahip olduğunu gördüm.

Ürünlerin görsellerde ve açıklamalarda vaat edilen kaliteyle hiçbir ilgisi yok. O günden beri firmayı aramama rağmen telefonları sürekli meşgul çalıyor, hatta bir türlü düşmüyor, bu nedenle iade talebimi iletemedim ve muhatap bulamadım. İki Sandy takım için toplam 1.218 TL ödeme yaptım ve bu kaliteyle gönderilen, yanlış renk ve hatalı ürünleri kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişime konu iki takımın tamamı için ödediğim 1.218 TL’nin gecikmeden tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.