Instagram 2FA Kodu Gelmemesi Ve Gerçek Destek Bulamama

Yaklaşık iki haftadır Instagram hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru şekilde girdikten sonra iki faktörlü kimlik doğrulama kodunu girmem isteniyor, ancak bu aşamada kod alamadığım için hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Daha önce iki faktörlü doğrulamayı hem SMS hem de uygulama üzerinden kurmamıştım; bu nedenle şu an ne SMS ile ne de doğrulama uygulamasıyla kod gelmiyor. Hesabımda kayıtlı e-posta adresine erişimim var, ancak giriş adımında iki faktörlü doğrulama zorunlu olduğu için e-posta ile de ilerleyemiyorum.

Ayrıca destek almaya çalıştığımda sürekli yapay zeka destek sistemine yönlendiriliyorum ve bu sistem sorunu çözmüyor; gerçek bir destek temsilcisine ulaşamıyorum.

İki faktörlü kimlik doğrulama kodu alamadığım için hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını, mümkünse iki faktörlü doğrulamanın devre dışı bırakılması ya da farklı bir yöntemle (örneğin e-posta onayıyla) hesabımı doğrulayabilmem için ve gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.