to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattım için iki gün önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede mevcut tarifemin 140–180 TL bandında yenileneceği bilgisi verildi ve ben de bu tarife değişikliğini onayladım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir tarife değişikliği yapılmadı.
Bununla birlikte, hattımda bulunan durdurma özelliği de hiçbir onayım olmadan iptal edildi. 9921 ile biten hattımda hem söz verilen tarife yenilemesinin yapılmaması hem de durdurma özelliğimin kaldırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, görüşmede belirtildiği şekilde taahhüdümün yeni tarifeyle yenilenmesini ve durdurma özelliğimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için bugün aranarak tarife taahhüt sürem bittiği söylendi ve bundan sonra faturama 850 TL civarında bir ücret yansıtılacağı belirtildi. Görüşmedeki temsilci, bu ücreti iptal ederek bana 455 TL üzerinden yardımcı olabileceğini söyleyerek tarifemi değiştirdi. Ancak hattımda h...
Yıllardır Vodafone kullanıyorum. Bugün tarife taahhüdümün son günü ve tarifemi yenileme şansım olmadığı söylendi. Onu geçtim, geçebileceğim herhangi bir tarife de sunmuyorlar. Ayın 23'ünü beklersem yeni bir tarife çıkaracaklarmış. Ancak o zamana kadar aynı tarifeyi taahhütsüz olarak 450 lira fazla ö...
Yorumlar