to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımda daha önce sınırsız paket kullanırken bütçeme uygun olsun diye normal faturalı tarifeye geçtim. A...ncak bu tarifede paket durma özelliği olmadığı ve aşım durumunda otomatik internet paketi tanımlandığı bana hiçbir şekilde açıkça belirtilmedi. 08.08.2026 tarihinde internetim bit
"Temsilci Mahmut bey ile görüşme sağladım. Sorunum çözüldü. İlgisine teşekkür ederim."
Telefonumda Vodafone kullanıyorum. Aşım olduğunda otomatik durdurma özelliğ...im vardı. Bunun için her seferinde ek paket alabiliyordum. Bu ay ağustos ay
Vodafone mobil hattımda Temmuz ayı faturam internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 2800 TL olarak geldi. Ancak bu tutarın t...amamen haksız ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ocak ayında özellikle internet aşımı olmasın diye müşteri hizmetlerini arayarak hattıma “durma özelliği” tanımlattım. Yani pa
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı 0553 *** ** 67 numaralı faturalı mobil hattımda yaklaşık son 6 aydır faturalarım bekledi...ğimden çok daha yüksek gelmektedir. Güncel faturam 921 TL olarak yansımıştır. Hattımda aşım engelleme/durma özelliği varken, 12 ay dolmadan bu özelliğin iptal edildiğini ve bu nede
"Teşekkür ederim"
Vodafone bireysel hattımın taahhüt yenileme işlemini 29.01.2026 tarihinde y...aptım. Mevcut paketimin aynı şartlarla devam etmesini ve daha önce kullandı
8 yıllık Vodafone müşterisiyim durma özelliğini iptal etmeme rağmen ücretini faturama yansıtmışlar. Müşteri hizmetleri i...le görüştüğümde iptali gerçekleşti iade tutarı düşecek dendi ve aradan 15 gün geçmesine rağmen değişiklik olmadı. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım önceki görüşmemde b
"Vodafone hemen benimle iletişime geçti müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu ve sorun hemen düzeltildi çok teşekkür ederim"
Vodafone hattım için iki gün önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede mevcut tarifemin 140–180 TL bandında yenilene...ceği bilgisi verildi ve ben de bu tarife değişikliğini onayladım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir tarife değişikliği yapılmadı. Bununla birlikte, hattımda bulunan
Vodafone Red'li hattımda uzun süredir “durma özelliği” aktif durumda ve her ay faturama 69 TL yansıyor. Bu özelliği ipta...l ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli tobi ile karşılaşıyorum ve müşteri danışmanına bağlanamıyorum. SMS ile işlem yapmaya çalıştığımda da “hatalı mes
Vodafone faturalı hattım (054******97) için aylık 300 TL olan tarifem olmasına rağmen, son 3 aydır faturalarım sırasıyla... 370 TL ve 390 TL olarak gelmektedir. Faturamda “durma özelliği” iptal ettiğim halde bu ücretin yansıtıldığını fark ettim. Faturalarımda başka herhangi bir ek ücret veya anlaşılmay
Vodafone hattım (0543****1929) üzerinden bugün 50 GB’lik yeni tarifeye 12 ay taahhütle geçiş yaptım. Eski tarifemde ek o...larak aldığım “durma özelliği” paketini iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak iptal işlemi için farklı bir müşteri temsilcisine yönlendirildim ve sonuçta bu paketi
Ocak 2025’te Vodafone faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine bir ay kala müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün otom...atik olarak yenilenmesini istemediğimi ve başka bir operatöre geçmek istediğimi belirttim. Ancak bu talebim dikkate alınmadı ve taahhüdüm otomatik olarak yenilendi. Ayrıca, yeni ta
"Ş** hanım gayet memnun edici ve çözüm üreticiydi böyle zamanlarda firmanın adına böyle çalışanların olması memnun edici. Teşekkürler Ş**e."
Vodafone hattımda bir süre önce Aşım Durdurma özelliğini aktif hale getirmiştim. 14.09.2025 tarihinde bu özelliği SMS yo...luyla iptal ettim ve tarafıma özelliğin iptal edildiğine dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak, sonrasında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde özelliğin hala a
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Ücretsiz durdurma özelliğiniz iptal edilmiştir diye mesaj geldi. Yeni fatur...alıya geçtim neden iptal edeyim ki ne yapmaya çalışıyorsun Vodafone. Derhal
Vodafone faturalıya geçiş için aradım, çocuğumun kullandığı hattı faturalıya geçirmek istedim. Kendilerine, çocuğum küçü...k olduğu için faturada problem yaşamak istemediğimi belirttim ve bana akıllı durma özelliği tanımladıklarını söylediler. Fakat şimdi, 350 TL olan fatura 2458 TL olarak geldi. Neden
"Teşekkürler"
Vodafone paket durma özelliği ekledik birkaç ay önce simdi iptal edemiyorum... ne mesajla ne uygulamadan her ay boşuna 50 lira daha çekiyor. Mesaj olarak
"Gün içerisinde yazdığım şikayete birkaç saat içerisinde geri dönüş sağlandı her şey için teşekkür ederim"
25.02.2025 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Değişiklik sırasında, müşt...eri danışmanıyla birlikte durma özelliğimi iptal ettim. İptal etmeme rağme
Vodafone akıllı durma özelliğini iptal etmek istiyorum ama ne yanımda uygulamasından ya da SMS'ten iptal edemiyorum. 700...0'e iptal dur yazıyorum hata veriyor. Tobi'dende işlem yapamıyorum. Lütfen bu hatayı çözün. .
22 Mart 2025 tarihinde Vodafone da faturalı hatta geçtim. 12 ay ücretsiz akıllı durma özelliği vardı. Aksama doğru bu öz...elliğin hattıma tanımlandığı mesajı geldi ama hemen sonrasında hiçbir şey yapmamama rağmen 12 ay durma özelliği için iptal talebiniz alınmıştır diye bir mesaj geldi ve 23 Mart saba
"Çözüldü müşteri hizmetleri çok iyi teşekkür ederim"
Vodafone akıllı durma özelliğinin iptal edilmesini istiyorum, müşteri hizme...tlerine ulaşamadım. Vodafone Yanımda uygulamasından da işlemi yapamadım. 22
Vodafone, vermediği hizmetin karşılığını istiyor. Durdurma özelliğini iptal etmeme rağmen faturaya yansıdığını söylüyorl...ar. Almadığım takdirde 50 GB alınmış yanımda uygulamasından diyorlar, 759 TL fatura yansıttılar. 370 TL'lik faturayı sürekli problem çıkıyor. Vodafone'dan haksız yere kaç kere fatu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
