Vodafone durma özelliği iptal etme

Merhaba, ben Havle Cazım. 0537*******58 numaramı Turkcell operatöründen Vodafone'a geçiş yaptım. İlk geçiş yaptığım bayi tarafında durdurma özelliği yarın geldiğinizde sizlerin yardımcı olacağını söyledi, fakat tekrar şubeye gittiğimde telefonumda bana net bir bilgi vermeden, ücret konusunda bilgi v...

Vodafone’da Yalın Fırsat 30 GB paketi (RED0H355) kullanıyorum. Tarifemde otomatik durdurma özelliği açık olmasına rağmen, hiçbir onayım ve iznim olmadan hattımda aşım yapılıyor ve kendiliğinden aşım paketleri tanımlanıyor. Herhangi bir SMS onayı vermedim, uygulama üzerinden de onaylamadım; buna rağm...

Vodafone Red'li hattımda uzun süredir “durma özelliği” aktif durumda ve her ay faturama 69 TL yansıyor. Bu özelliği iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli tobi ile karşılaşıyorum ve müşteri danışmanına bağlanamıyorum. SMS ile işlem yapmaya çalıştığımda da “hatalı mes...

Vodafone faturalı hattım (054******97) için aylık 300 TL olan tarifem olmasına rağmen, son 3 aydır faturalarım sırasıyla 370 TL ve 390 TL olarak gelmektedir. Faturamda “durma özelliği” iptal ettiğim halde bu ücretin yansıtıldığını fark ettim. Faturalarımda başka herhangi bir ek ücret veya anlaşılmay...

Vodafone Red'li 40 tarifesini kullanıyorum. Son birkaç aydır yüksek fatura geliyor ve bu ay faturama ek ücret ve aşım ücreti adı altında toplamda 1800 TL yansıtıldı. Ben daha önce aşım durdurma özelliğini aktif etmiştim. Ancak yeni tarife için taahhüt kabul ettiğimde, aşım durdurma özelliğimin iptal...

Vodafone hattımda bir süre önce Aşım Durdurma özelliğini aktif hale getirmiştim. 14.09.2025 tarihinde bu özelliği SMS yoluyla iptal ettim ve tarafıma özelliğin iptal edildiğine dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak, sonrasında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde özelliğin hala a...

Vodafone Kırmızı Paket 208 TL’lik 20 GB ve 1000 dakika içeren 12 ay taahhütlü tarifemi kullanıyorum. Tarifem dışında herhangi bir ücretlendirme yapılmasını istemediğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım ve bana “durma özelliği” önerildi. Bu hizmetin ücretli olduğunu fark edince anında iptal ett...

Vodafone faturalıya geçiş için aradım, çocuğumun kullandığı hattı faturalıya geçirmek istedim. Kendilerine, çocuğum küçük olduğu için faturada problem yaşamak istemediğimi belirttim ve bana akıllı durma özelliği tanımladıklarını söylediler. Fakat şimdi, 350 TL olan fatura 2458 TL olarak geldi. Neden...

Vodafone akıllı durma özelliğini iptal etmek istiyorum ama ne yanımda uygulamasından ya da SMS'ten iptal edemiyorum. 7000'e iptal dur yazıyorum hata veriyor. Tobi'dende işlem yapamıyorum. Lütfen bu hatayı çözün. .

22 Mart 2025 tarihinde Vodafone da faturalı hatta geçtim. 12 ay ücretsiz akıllı durma özelliği vardı. Aksama doğru bu özelliğin hattıma tanımlandığı mesajı geldi ama hemen sonrasında hiçbir şey yapmamama rağmen 12 ay durma özelliği için iptal talebiniz alınmıştır diye bir mesaj geldi ve 23 Mart saba...

Taahhüdümün bitmesine 2 hafta olmasına rağmen durma özelliğim iptal ediliyor. Müşteri temsilcisine şikayet oluşturduğumda, mağduriyetim adına ücretin hesabıma yatacağını ve müşteri temsilcilerinin kayıt oluşturmadığını bildiriyorlar; fakat hesabıma yatmıyor. Onayım olmadan bana paket tanımlanıyor ve...

Vodafone, vermediği hizmetin karşılığını istiyor. Durdurma özelliğini iptal etmeme rağmen faturaya yansıdığını söylüyorlar. Almadığım takdirde 50 GB alınmış yanımda uygulamasından diyorlar, 759 TL fatura yansıttılar. 370 TL'lik faturayı sürekli problem çıkıyor. Vodafone'dan haksız yere kaç kere fatu...

Vodafone akıllı durdurma özelliğini iptal ettim ama parasını ödediğim için 1 ay kullanımın devam etmesi gerekirken, iptal ettiğim gibi kullanım kapanmış ve sürekli aşım yapılmış. Aşım yapılırken hat herhangi bir telefona bile takılı değildi. Vodafone'dan herhangi bir mesaj da gelmemiş, hat telefona ...

Vodafone bayiden taahhüdümü yeniledim. Bana durma özelliğimi iptal etmemi pakette durma özelliğini hediye olduğunu söyledi. Bende iptal ettim ama gelen mesajda hediye olanı iptal ettirmişim yanlış yönlendirildikleri için. Bunun için her ay 50 lira vereceğim boşu boşuna. Gereğinin yapılmasını istiyor...

Kaç ay önce Tobi'den iptal ettiğim durdurma özelliği iptal edilmemiş ve kaç ay boyunca parası kesilmiş. Bana, 'Tobi mesajlarına ulaşamıyoruz, öyle bir işlem yapmamışsınız.' diyorlar. Ben kendim mesaj attım, hattıma tanımlı değil ama onlar bakınca tanımlı görünüyor. Sırf para ödememek için binbir dol...

Aylardır internet aşımı durma özelliğini iptal ettirmeye çalışıyorum. Her seferinde yaptık. İptali diyorlar her fatura geldiğinde bakıyorum edilmemiş. Bayiye gittim yapamadılar. İnternetten dediler. İnternetten talep oluşturdum yine olmadı SMS dediler. Attım yine olmadı sizi şikayet edeceğim gerekir...