to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturamın son ödeme gününe yalnızca 1 gün kaldığı için acil olarak tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Red faturalı hattımda taahhüdüm devam etmesine rağmen bu ay faturam 750 TL olarak geldi ve bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Hattı ilk aldığımda bana taahhüt süresi boyunca sabit bir fiyattan yararlanacağım bilgisi verildi, “indirimlidir, daha sonra artacaktır” gibi herhangi bir açıklama yapılmadı. Buna rağmen taahhüdüm bitmeden fiyat artırıldı.
Üstelik şu an aynı durumla tekrar karşı karşıyayım ve yeniden “indirim bitmiştir” şeklinde mesaj alıyorum. Yani faturamın bir kez daha artırılacağını anlıyorum. Bu durumun, müşteriyi yanıltan ve mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve bu şekilde bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.
Ben hattımı aldığım ilk zamanki yaklaşık 400 TL civarındaki fiyata geri dönülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı ve başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Telefonda bu durumu açıkça belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri “yapacak bir şey yok” diyerek hiçbir çözüm sunmadı.
Taahhüt sürem boyunca bana taahhütlü olarak sunulan sabit ücretin korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Vodafone hattımda uzun süredir Red 25 tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra Aralık 2025 dönemine ait faturam, yaklaşık 150 TL civarından önce 900 TL’ye, ardından da 1.350 TL’ye çıkarıldı. Bu aşırı ve ani artış bana hiçbir şekilde önceden açık ve net biçimde belirtilmedi. Konu ile ...
Vodafone ile yaptığım 12 aylık Red taahhüdüm bittikten sonra, ay sonu cep telefonu faturamda ciddi bir artışla karşılaştım. Taahhüdümün bitişinin ardından tarifemi yenilemiş olmama rağmen, indirimli yaklaşık 450 TL olan paketim Ocak ayı faturamda 930 TL olarak yansıtılmıştır. Buna rağmen ilgili fatu...
Vodafone Red kişisel hattımın taahhüdü yeni bitti ve sonrasında karşılaştığım fiyat politikası beni ciddi şekilde mağdur etti. Taahhüt sürem boyunca yaklaşık 650 TL civarında fatura öderken, taahhüdüm biter bitmez bu ay 854 TL tutarında bir fatura yansıtılmış. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda...
Yorumlar