Digiturk'ten Internet Bağlantısı Gelmedi Ve Haksız Ücretlendirme İptali Talebi

Digiturk üzerinden uydu bağlantısı ve ev interneti hizmeti için 30.07.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Uydu bağlantısı başvurumdan 13 gün önce yapıldı ancak aynı paket kapsamında olması gereken ev internetim hâlâ bağlanmadı. 35 Mbps hızında bir internet paketi satın almama rağmen, Türk Telekom saha ekiplerinin ekranlarına kaydımın düşmediği söyleniyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen somut bir adım atılmadı ve herhangi bir kurulum ekibi yönlendirilmedi. Buna rağmen tarafıma kurulum/aktivasyon ve ilk fatura tahsilatı yapıldı, internete hiç erişemediğim halde ücret ödemek zorunda bırakılarak mağdur edildim.

İnternet hizmetimin acilen kurulmasını, bağlantımın aktif edilmesini ve interneti kullanamadığım süreye ait tüm haksız tahsilatların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.