Taahhüt Sonrası 970 TL Fatura Şoku Ve Çözüm Talebi

"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma sunulan kampanyalar aşı...rı yüksek tutarlarda oluyor. Daha önce yaklaşık 370 TL civarında ödediğim f

"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma sunulan kampanyalar aşı...rı yüksek tutarlarda oluyor. Daha önce yaklaşık 370 TL civarında ödediğim f

Vodafone’a ait faturalı hattımın taahhüdü bitmesine rağmen bununla ilgili bilgi tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde v...erilmedi. Onlarca reklam SMS’inin arasında sadece bir tane taahhütle ilgili mesaj gönderilmiş, bu yüzden hepsini reklam sanarak açıp okumadım. Yine defalarca kez reklam amaçlı aran

Türk Telekom hattıma bugün saat 15:54’te 0546 ile başlayan bir numaradan, ismimin de açıkça yazılı olduğu bir mesaj aldı...m. Mesajda “ifadeniz için yeterli süre dolmuştur, adli süreç başlamadan iletişime geçebilirsiniz” şeklinde ifadeler yer alıyor ve “Özdemir h. B” adıyla birlikte 0216 908 00 64 numa


24.04.2026 tarihinde saat 10.42’de müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüt sürem dolacağı için teklif sebebiyle a...rayan müşteri hizmetlerinin, müşterinin şikayetini de dinlemekle yükümlü olduğunu ve şirketin kendini iyileştirmesinde aktif rol oynaması gerektiğini düşünüyorum. Fakat seçmiş oldu

Vodafone bayisinden 9 Nisan tarihinde oğluma yeni hat aldık. Oğlum 18 yaşından küçük olduğu için hat babasının üzerine a...çıldı. Hattı alırken 5 GB tarifeye ek olarak 12 ay boyunca her ay 10 GB hediye internet olacağı söylendi. Bu kampanyaya güvenerek hattı tercih ettik. Mevcut paketimiz 5 GB Fırsat 5

"Aradan çok vakit geçmeden sorunu çözdüler 455 Tl tutarında paket tanımladılar. Şikayet var olmasa mağduriyet yaşardım."
Vodafone mobil hattıma 5G’ye geçildiği gün, yaklaşık 30.03.2026 tarihinde sınırsız internet tanımlandığına dair mesaj gö...nderildi. Bunun üzerine interneti kullanmaya başladığımda ise hatta tanımlı olan 16-17 GB interneti önce tamamen kullandırıp, sonrasında da paket aşımı tanımladılar ve vaat edilen
Vodafone’a ait bir hattın yasal sahibiyim. Şubat ayında faturam yenilendikten yaklaşık on gün sonra, hiçbir talebim olma...masına rağmen hattımın durumu ile ilgili bir işlem yapılmış ve sorun bu şekilde başladı. Ardından tarafıma toplam borcumun 2.055,75 TL olduğu yönünde bir mesaj gönderildi ve bu bor

Vodafone hattımda Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık 560 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın hiçbi...r bilgilendirme yapılmadı, ben de tamamen tesadüfen Vodafone uygulamasından süremin dolmak üzere olduğunu fark ettim. Fark etmesem taahhüdüm bitecek ve faturam çok daha yüksek gele
25.03.2026 tarihinde saat 17.43’te 0850 771 08 73 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone çalışanı olara...k tanıtarak taahhüt süremin bittiğini, hattıma 2.100 TL ceza yansıyacağını söyledi ve 5G hizmetleri kapsamında Türk Telekom’a geçiş yapabileceğimi belirtti. Görüşme sırasında kimli

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Ş**** Yapı – A** Ş**** adına kayıtlı 5334****16 numaralı hattım yaklaşık 4 gündür ...aramalara ve internete tamamen kapalı durumda olmasına rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Kurumsal hat başvurusunu ilk olarak kurye üzerinden yaptım. Kurye gerekli evrakları

Vodafone faturalı hattım için Şubat 2026 içinde müşteri hizmetleriniz taraf...ından arandım ve tarifemin 06.03.2026 tarihinde sona ereceği, istersem yeni

"Numaramı başka operatöre taşıma sürecinde hatalı uyarı alıyordum, Vodafone bayisi ve çağrı merkeziyle görüştüm, sonunda arayarak sorunu hemen çözdüler."
Yaklaşık 20 yıldır kendi adıma kayıtlı olan faturalı hattım için 01.03.2026... tarihinden bu yana operatör değişikliği yapmak istiyorum; ancak sistemden

"Yeni tarife teklifi yaptılar taahhüdümü yeniledim teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve 7 GB internet içeren mobil tari...femin taahhüdü 22.02.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt yenilemek için taraf

Vodafone üzerinden 18.01.2026 tarihinde online başvuru yaparak yeni hat/kart talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 10 gün ...geçmesine rağmen kartım hâlâ Dijital Kurye tarafından teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Son olarak 26.01.2026 tarihinde kartımın o gün içe


Vodafone operatör firmasından uzun zamandır hizmet almaktayım; fakat son birkaç tarife geçişinde, 12 ay tarife taahhüt a...nlaşmamıza rağmen, 11 ay üzerine taahhüdümün bittiğine ve ekstra ücretlerle karşılaşmamam için hemen yeni tarife anlaşması yapmam gerektiğiyle ilgili hem müşteri danışmanları hem d

Hattımı Vodafone’a taşımak için faturalı hat başvurusunda bulundum ve hattımın Dijital Kurye ile teslim edileceği bilgis...i verildi. 16 Ocak’tan bu yana iki kez teslimat randevusu oluşturmama rağmen, her seferinde “adreste bulunamadı” mesajı geliyor. Oysa ben her iki teslimat günü de evdeydim ve herha

"Sorun çözüldü teşekkürler ancak insanların bu kadar uğraştırılmasını doğru bulmuyorum"
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 20 GB tarifesini aylık 391,5 tl olara...k kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra herhangi bir onayım veya bil

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından Red 30 tarifesine geçiş sürecimde, bu tarifeye geçmem durumunda Hepsiburada’da ge...çerli 500 TL hediye çeki verileceği tarafıma açıkça vaat edildi. Bu vaat üzerine, başka markalarda daha uygun tarifeler bulunmasına rağmen verilen söze güvenerek tarifemi yükseltip

"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen, benim ...onayım ve bilgim dışında başka bir tarifeye geçirilmişim. Geçen ay 460 TL ö

"Teşekkürler."
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 20 GB tarifemin ücreti, herhangi bir o...nayım veya bilgilendirmem olmadan 271 TL’den 380 TL’ye yükseltilmiş durumda
Vodafone mobil hattımın taahhüt yenilemesini 29 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerçekleştir...dim. 5******3243 numaralı hattıma ait yenilenen taahhüdüm kapsamında 3 ay boyunca ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi tanımlanacağı hem kampanya bilgilerinde yer alıyordu hem de

Vodafone’a ait, kendi adıma kayıtlı 8648 ile biten faturasız hattım için 02.01.2026 tarihinde, üstelik yurt dışındayken,... “Güncel kimlik bilgilerinize resmi makamlardan ulaşılamamıştır. 15 gün içinde hattınızın giden aramalara, mesaj gönderimine ve internet erişimine kısıtlanacaktır. En yakın bayimiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100