to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. 0543*****10 numaralı hattımla Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir süre önce taahhüt yenileme işlemi yaptım ve aylık 350 TL olan tarifeyi seçtim. Uygulamada bu ücret dışında ek paket, ek ücret veya benzeri herhangi bir ekstra maliyet bilgisi yer almıyordu. Ayrıca yine uzun süredir kullandığım 0542*****63 numaralı başka bir hattım daha bulunuyor.
Ancak 0543*****10 numaralı hattım için hemen sonrasında gelen Nisan faturalandırma döneminde 600 TL’nin üzerinde, beklediğimden çok daha yüksek bir fatura yansıtıldı. Taahhüt yenilemesini 350 TL üzerinden yaptığım için bu tutar beni şaşırttı ve Vodafone’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu nedenle özellikle müşteri hizmetlerini aramadım, çözüm üretilmeyeceğini düşündüm.
Nisan döneminde kesilen bu yüksek faturanın detaylı olarak incelenmesini, hatalı veya taahhütle uyuşmayan kalemlerin düzeltilmesini ve bana uygun, daha düşük ücretli bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma telefonla ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 12 aydır Vodafone faturalı hattımı aynı tarife ile kullanıyorum. Hat numaram 0543********09. Mevcut tarifem için aylık 237 TL ödüyorum ve taahhüdümün 3 gün sonra biteceği bilgisini aldım. Taahhüdümü yenilemek istediğimde ise aynı tarifeye 350 TL talep edildiğini öğrendim. Uzun süredir Voda...
Vodafone hattıma ait 0533*****60 numaralı aboneliğimde, paketimin/taahhüdümün bittiğini fark etmediğim için son üç aydır şubat, mart ve nisan aylarında 1120–1150 TL aralığında fatura ödemekteyim ve aynı tutarı önümüzdeki ay da ödemek zorunda kalacağım görünüyor. Normalde bu hat için uzun süredir yak...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son üç aylık dönemde hiçbir şekilde olağan dışı bir kullanım yapmamama rağmen faturam yaklaşık 335 TL civarından 1000 TL seviyesine çıktı ve bu artışın nedenini anlayamıyorum. Hat numaram 0546*****83 olup, bu üç aylık süreçte tarife değişikliği, ek p...
Vodafone’un 0544*****01 numaralı abonesiyim. Mevcut aboneliğim sürecinde hem yanlış bilgilendirme hem de taahhüt süresi ve ses kaydı taleplerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçtiğimiz yıl Haziran 2025 döneminde, yaklaşık 350 TL civarında fatura öderken müşteri hizmetleri tarafından aranarak...
Yorumlar