to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesinde Beklenenden Üç Kat Yüksek Fatura Şoku
Vodafone hattım için taahhüt bitiş tarihi 06.10.2026 olmasına rağmen geçeceğim yeni faturanın tutarı beklediğimin çok üzerinde ve neredeyse 3 katı olarak görünmektedir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana aylık yaklaşık 1300 TL civarında bir ücret söylendi, oysa ben en fazla 600 TL civarı bir ücrete geçmeyi bekliyordum.
Taahhüdüm devam ederken bu kadar yüksek bir fatura bilgisiyle karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu. Tarifeyi yenilerken bana net ve makul bir ücret söylenmesini, ortada bir hata veya yanlış bilgilendirme varsa bunun düzeltilmesini ve bana uygun, makul seviyede yeni bir fatura tutarı tanımlanmasını istiyorum.
Vodafone’un bu konuda inceleme yaparak tarafıma hem yazılı hem de net bir ücret bilgisi vermesini ve faturamın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilenen arkadaşa teşekkür ederim işinde başarılı
