to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fahiş Tarife Artışı Ve Eşit Fatura Talebi
Vodafone faturalı hattım için 07.07.2026 tarihinde kesilen faturam 1.330 TL olarak geldi. Uzun süredir ortalama 650 TL civarında fatura öderken, taahhüdüm bittikten sonra hattıma fahiş bir tarife ücreti yansıtıldığını gördüm.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana makul ve uygun bir tarife sunulmadı. Aynı durumda olan eşime 550 TL’lik bir paket teklif edilirken, bana 890 TL civarında bir paket önerildi. Ben kendi tarifemi makul bir ücretle devam ettirmek istiyorum ve bu kadar yüksek zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’dan beklentim, taahhüt bitişi sonrası uygulanan bu yüksek tarife ücretinin gözden geçirilmesi, faturamın makul seviyeye çekilmesi ve hattım için eşit ve adil şekilde uygun bir indirim uygulanarak mantıklı bir tarife sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
