Vodafone Taahhüt Tarihi Hatası Ve 1300 TL Cayma Bedeli İptal Talebi

Vodafone faturalı hattımın taahhüdüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ocak ayında paketimi yükselterek taahhüdümü yeniledim ve uzun süre sistemde taahhüt başlangıcı da buna göre ocak ayı olarak görünüyordu. 1–2 ay öncesine kadar her şey bu şekildeydi. Ancak bugün kontrol ettiğimde taahhüdümün bitiş tarihi bir anda 16.06.2026 olarak görünmeye başladı ve bu tarihe göre sanki şu an taahhüdümün son ayındaymışım gibi gösteriliyor. Oysa benim gerçek taahhüt sürem bu değil.

Bu hatalı görünen tarihe göre sistemde 1300 TL gibi bir cayma bedeli çıkıyor. Paket fiyatları zaten inanılmaz derecede artmış durumda, son 5–6 aydır Vodafone’un uygulamalarıyla ciddi şekilde zorlanıyorum. Üstüne bir de kendi kafasına göre taahhüt tarihi ve buna bağlı olarak cayma bedeli yansıtılması tamamen kabul edilemez bir durum.

Bu şikayetimle birlikte taahhüt başlangıç ve bitiş tarihlerimin söz verdiğiniz gerçek tarihlere göre düzeltilmesini, hatalı görünen 1300 TL cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve paketimin bana ilk taahhüt ettiğiniz fiyattan devam etmesini talep ediyorum. Bu durum düzeltilmezse tarifemi ve hattımı değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.