to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tekliflere baktığımda, şu an ödediğimin neredeyse 2 katı fiyata paketler önerildiğini gördüm. Herhangi bir ek hizmet almama veya kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek ve fahiş artışla karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum.
Uygulama üzerinden sunulan tekliflerde, mevcut ödediğim ücrete yakın makul bir fiyat göremiyorum. Taahhüdüm bitiyor diye bu derecede yüksek bir zamla karşı karşıya kalmak hem müşteri memnuniyetini zedeliyor hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.
Bursa’da kullandığım hattım için, mevcut ödediğim fiyata yakın, makul bir teklif sunulmasını ve taahhüt yenileme sürecinde fahiş fiyat politikasından vazgeçilmesini talep ediyorum. Uzun vadede müşterisini kaybetmeyecek, adil ve ulaşılabilir bir tarife belirlenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
