Türk Telekom 50 Mbps Ev İnternetim 18 Eylül 2026’dan Kesildi, Arıza Kaydı Cevapsız

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev internet hizmetim, 18.09.2026 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o günden beri evimde internet kullanamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok.

Durumu bildirmek için arıza kaydı oluşturdum ve 5863****53 numaralı arıza kaydım açıldı ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne sorunum çözüldü ne de net bir bilgi alabildim, adeta müşteri hizmetleri yokmuş gibi davranılıyor. Rize Pazar’daki adresimde günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayım.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, kullanamadığım günler için faturalandırma yapılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca arıza süreçlerinde müşteriye bilgi verilmeme sorununun da açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.