to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Aşırı Yüksek Fiyat Ve Esnek Olmayan Teklifler
Vodafone mobil faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine 4 gün kalmış olmasına rağmen, tarife değişikliği veya taahhüt yenilemesi yapmak istediğimde tüm kanallarda karşıma çok yüksek fiyatlar çıkıyor. Vodafone Yanımda uygulaması, SMS'ler, müşteri hizmetleri ve bayiler üzerinden kontrol ettiğimde her yerde fiyatın sabit olduğu ve değiştirilemeyeceği bilgisi veriliyor.
Taahhüdümün bitmesine bu kadar kısa süre kalmışken bu kadar yüksek ve esnek olmayan teklifler sunulmasını hem müşteri memnuniyeti açısından hem de uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmam nedeniyle kabul edilebilir bulmuyorum. Hattıma ait numaranın son dört hanesi 9846’dır.
Tarife tekliflerinin tekrar gözden geçirilmesini ve tarafıma daha makul, ulaşılabilir bir fiyatla tarife/taahhüt yenileme imkanı sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
