to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede 140 TL Artan Fiyat Ve Sadakat İçin Uygun Teklif Talebi
Vodafone’da eşimin kullanmakta olduğu, 0506 *** ** 32 numaralı hatta ait taahhüdün bitimine yaklaşık 20 gün kaldı. Taahhüt yenileme işlemini yapmak istediğimizde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan tarifelerin fiyatlarının makul seviyede olmadığını gördük. Şu anda aynı hat için aylık 330 TL öderken, taahhüt yenileme döneminde aynı kullanım için 470 TL talep ediliyor.
Yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak bizi rahatsız etti. Mevcut kullanımını karşılayacak, bütçemizi zorlamayacak ve müşteri sadakatini gözeten daha makul bir teklif bekliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, daha uygun fiyatlı ve avantajlı bir tarife teklifinin tarafımıza iletilmesini talep ediyoruz.
Taahhüt yenileme sürecinde hattımız üzerinden inceleme yapılarak bize daha uygun ve avantajlı bir teklif sunulmasını, mevcut 330 TL civarındaki ödeme tutarına yakın makul bir tarife belirlenmesini rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunumu hemen çözdüler
