to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Ücretindeki Aşırı Artış Ve Rekabetçi Teklif İsteği
Vodafone mobil hattım için Elazığ’da kullanmakta olduğum paketimin taahhüt süresi ay sonunda bitiyor. Taahhüdümü yenilemek için bilgi almak istediğimde, önceki dönemime göre oldukça yüksek bir fiyat sunuldu.
Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen daha makul bir teklif alamadım ve mevcut müşterisi olmama rağmen yeni müşteri gibi avantajlı bir teklif yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı paket için bu kadar fazla artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Mevcut hattım için taahhüt yenileme ücretimin, piyasadaki ve diğer operatörlerdeki koşullar da göz önüne alınarak makul bir seviyeye çekilmesini ve bana da rekabetçi, uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü
Teşekkür
