to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Bitiminden Sonra Beklenmedik 700 TL Fatura Ve Kesintili Müşteri Hizmetleri
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarife veya kampanyanın bitmesiyle birlikte faturamda ciddi bir artış yaşadım. Elazığ’da kullandığım hattıma son gelen fatura yaklaşık 700 TL olarak yansıtıldı, oysa normalde faturalarım yaklaşık 200 TL civarında geliyordu.
Tarife bitimiyle bu kadar yüksek bir fatura çıkacağını bana önceden net ve anlaşılır bir şekilde bildirmediler, ayrıca bu konuyu müşteri hizmetleriyle görüşmek istediğimde arama sırasında kesinti oldu ve sorunu tam olarak anlatıp bilgi alamadım.
Vodafone’dan, hattıma uygun, makul ve önceki dönemlerime yakın bir ücretlendirmeyle yeni bir tarife sunulmasını ve faturamın bu doğrultuda düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum
