to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Teklifi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bu ay sonunda bitiyor ancak taahhüt yenileme teklifi için aranmama rağmen herhangi bir şekilde sağlıklı bir görüşme yapamıyorum. 0542********04 numaralı hattan son birkaç haftadır yaklaşık 2–3 kez arandım, her seferinde telefonu açtığımda önce telesekreter çıkıp “aktarıyoruz” diyor, ardından telefon yüzüme kapanıyor.
Bu nedenle müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum ve taahhüt sürem dolmak üzere olmasına rağmen ne bir teklif alabildim ne de mevcut tarifemle ilgili net bir bilgi verildi. Sürekli yarım kalan bu aramalar hem zaman kaybına hem de mağduriyet hissine neden oluyor.
Vodafone’dan, mevcut tarifem üzerinden uygun bir teklif sunularak taahhüdümün yenilenmesini ve özellikle 0542********04 numaralı hattan yapılan başarısız aramaların incelenerek bu iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
