Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Yenileme Sürecinde Ekonomik Teklif Sunulmaması

profile
Mehmet
18 Şubat 17:19
95

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen bana uygun, makul bir fatura teklifi sunulmadı. Hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hem de aldığım bilgilere göre, bütçeme uygun bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmadı.

Düzenli olarak Vodafone hattımı kullanan bir müşteri olarak, taahhüdüm yenilenirken daha avantajlı ve ekonomik bir teklif bekliyordum. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma tatmin edici bir seçenek sunulmadı ve bu durum hem mağduriyet hem de memnuniyetsizlik oluşturuyor.

Talebim, mevcut kullanım ihtiyaçlarıma göre bütçemi zorlamayacak, makul ve avantajlı bir fatura tutarıyla yeni bir teklif hazırlanması ve taahhüdümün bu koşullarla yenilenmesidir. Konunun incelenerek tarafıma uygun bir teklif ile geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

18 Şubat 18:54 (Şikayetten 1 saat sonra)
18 Şubat 18:55

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

18 Şubat 21:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitmek Üzere Olan Müşteriye Uygun Fatura Teklifi Sunulmaması

profile
15 Şubat 19:05
301

Vodafone Taahhüt Sonrası Uygun Tarif Sunulmaması

profile
08 Şubat 11:43
88
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri