to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Çarşı Şubesinde Döner Dürümde Az Et, Personel Çözüm Sunmadı
24.07.2026 tarihinde saat 20:20 civarında Hot Döner Ümraniye Çarşı şubesinden döner dürüm aldım. Ancak gelen dürümün içinde yok denecek kadar az döner vardı, dürüm neredeyse sadece patates ve turşudan oluşuyordu.
Durumu hemen oradaki görevlilere ilettiğimde, bu kadar koyduklarını söyleyip hiçbir şekilde ilgi göstermediler ve sorunu çözmeye yönelik bir adım atmadılar. Sonuç olarak ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı ve resmen patates turşulu ekmek yemiş gibi hissettiğimi düşünüyorum.
Hem ürün içeriğinin düzeltilmesini hem de bu yaşadığım mağduriyet için özür ve telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca personelin müşteriyle daha ilgili ve çözüm odaklı olması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz yaşanan talihsizlik için şubemiz adına öncelikle özür dileriz. Dürümlerimizin hepsi hassas terazide tartılarak yapılmaktadır. Sizin yediğiniz dürümde 50 gr tavuk döner vardı. Yoğunluktan dolayı usta tavuğu lavaşa tam yaymamış olabilir. O yüzden dürümün son kısmında tavuk olmamış olabilir. Şubemize uğrarsanız hatamızı telafi etmeye hazırız. Sağlıcakla kalın...