to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmek Üzere Olan Müşteriye Uygun Fatura Teklifi Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az zaman kaldı. Taahhüt sürem dolmak üzere olmasına rağmen, ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun yeni bir fatura seçeneği sunulmuyor.
Daha uygun bir tarife bulabilmek için Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüm, ancak yardımcı olmadılar ve makul, avantajlı bir teklif alamadım. Mevcut koşullarda hem faturalarım yüksek geliyor hem de taahhüt bitimine yakın olmama rağmen müşteriye yönelik uygun bir kampanya veya indirim sağlanmıyor.
Vodafone’un mevcut müşterisini kaybetmek yerine, taahhüdü bitmek üzere olan hatlar için daha uygun, piyasa koşullarına uygun ve bütçemi zorlamayacak bir teklif sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
