to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Sonunda Vodafone'da Çifte Fiyat Teklifi
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone müşterisiyim. Mevcut hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Bu ayın 21’inde taahhüt sürem doluyor ancak aynı tarifeyi tarafıma neredeyse iki katı fiyata teklif ediyorlar.
Yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlarla kampanyalar sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan biri olarak bu şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşmak kendimi değersiz hissettiriyor. Müşteri hizmetleri ve ekrana yansıyan tekliflerde mevcut tarifemin neredeyse iki katına yakın bedeller görüyorum, bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.
Uzun yıllardır Vodafone’a bağlı bir müşteri olarak, taahhüdüm biterken aynı tarife veya benzer içerikte makul ve adil bir fiyatla devam edebilmek istiyorum. Sadık müşterilerin mağdur edilmediği, yeni müşteri kadar mevcut müşteriye de avantaj sunan bir teklif beklentim bulunuyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün benimle iletişim kuran ve sorunu çözmede yardımcı olan Vodafone çalışanı Nihan Hanıma çok teşekkür ederim.
