to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşterilere Özel İndirimlerin Mevcut Müşterilere Yansımaması
Vodafone hattımda yaklaşık 227 TL ödeyerek 15 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarifeyi kullanıyorum ve mevcut tarifemden aslında memnunum. Ancak taahhüdüm 15.09.2024 tarihinde bitecek olmasına rağmen, aynı operatöre yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı kampanyalar sunulurken, mevcut müşteri olarak bana benzer bir indirimli tarife teklif edilmemesi beni rahatsız ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüdümün devam ettiği ve kampanyaların “yeni gelenlere özel” olduğu söyleniyor. Taahhüdümün bitmesine az kalmış olmasına rağmen bana sunulan en düşük tarifenin yaklaşık 480 TL olması adil gelmiyor. Yıllardır aynı operatörün müşterisi olmama rağmen, yeni gelen müşteriden daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Vodafone’un yeni gelenlere sağladığı indirim ve kampanyalara benzer şekilde, mevcut müşterilerini de mağdur etmeyecek, daha uygun ve rekabetçi bir tarife sunmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerin de korunup avantajlı teklifler almasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
