Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35052804
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Süresi Boyunca Bildirimsiz Fiyat Artışı

profile
Osman
Vodafone
01 Şubat 09:02
98
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Vodafone müşteri temsilcisi Gamze Hanım ile yaptığımız görüşme sonrasında talebim gerçekleştirildi. Teşekkürler.”

Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve taahhüdüm Mart 2026’da bitmesine rağmen adıma düzenlenen indirimli tarifelerde haksız bir fiyat artışı yaşadım. Geçmek üzere olduğum 30 GB’lik tarifenin ücreti 379 TL iken, herhangi bir bilgilendirme olmadan 479 TL’ye yükseltildi.

Bu indirimli tarifelerin Ocak ayına özel olduğuna dair hiçbir yerde bir ifade yer almıyordu ve taahhüt sürem devam ederken Şubat itibarıyla kampanyaların değiştiği, bu değişikliğin de 29 Ocak’tan sonra yapıldığı söylendi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sadece Ocak ayından sonra kampanyaların değiştiğini iletmekle yetindi; ancak taahhüdüm ve daha önce sunulan ücretler korunmadı.

Adıma daha önce sunulan uygun tarifelerin, taahhüt sürem de dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve bu tarifelerin tarafıma tekrar aynı şartlarla sunulmasını talep ediyorum.

taahhut-suresi-boyunca-bildirimsiz-fiyat-artisi-2.jpg
taahhut-suresi-boyunca-bildirimsiz-fiyat-artisi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
01 Şubat 13:47 (Şikayetten 4 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
01 Şubat 13:47
Osman
Osman
01 Şubat 13:53

Vodafone müşteri temsilcisi Gamze Hanım ile yaptığımız görüşme sonrasında talebim gerçekleştirildi. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiyat Artışı Çok Yüksek, Sadık Müşteriye Makul Teklif Bekliyorum

profile
İsmail
Vodafone
14 Ocak 00:55
281

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. Taahhüdüm 31.01.2026 tarihinde bitiyor ve bu tarihe yaklaşırken yeni teklif almak için Vodafone ile görüştüm. Şu anda 15 GB içeren, her şey dahil aylık 361,5 TL ödediğim bir tarifedeyim. Taahhüt sonrası için bana 25 GB içeren, aylık 409 TL’lik ...

fiyat-artisi-cok-yuksek-sadik-musteriye-makul-teklif-bekliyorum-2.jpg
fiyat-artisi-cok-yuksek-sadik-musteriye-makul-teklif-bekliyorum-1.jpg

Sadakat İndirimi Olmadan Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifleri

profile
Şule
Vodafone
01 Ocak 16:44
325

Yıllardır Vodafone faturalı hattımla müşterinizim, mevcut tarifemin taahhüdü 21 Ocak 2026 tarihinde bitiyor. Taahhüdüm yaklaşırken tarife değişikliği yapmak istediğimde sistem üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla sadece yüksek tutarlı, GB olarak da oldukça düşük içerikli paketler öneriliyor,...

1 Destek
2
Erkan sonuçtan memnun değil

İzinsiz 325 TL Fatura Artışı Ve Çözüm Bekleyişi

profile
Erkan
Vodafone
30 Ocak 21:07
273

Vodafone mobil faturalı hattımda “Uyumlu Özel 5 GB” paketini kullanıyorum. Eylül 2025’te faturasız hattan faturalıya 12 ay taahhütle, vergiler dahil aylık yaklaşık 160 TL ödemek üzere geçiş yaptım ve bu tarihten sonra herhangi yeni bir taahhüt ya da sözleşme onayı vermedim. Ekim, Kasım ve Aralık ayı...

izinsiz-325-tl-fatura-artisi-ve-cozum-bekleyisi-3.jpg
izinsiz-325-tl-fatura-artisi-ve-cozum-bekleyisi-2.jpg
izinsiz-325-tl-fatura-artisi-ve-cozum-bekleyisi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Taahhüt Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Taahhüt 2026 Vodafone alacak Vodafone kampanyaları Vodafone fatura Vodafone yapamıyorum Vodafone uygun tarifeler Vodafone taahhütsüz tarifeler Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri