to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmiş Müşteriye Teklif Sunulmaması
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün süresi bittiği için taahhüdümü yenilemek istedim. Bu amaçla Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana uygun hiçbir tarife ve tekliflerinin olmadığı söylendi.
Taahhüdü bitmiş bir müşteri olarak, hattımı aynı operatörde kullanmaya devam etmek ve makul ücretli, ihtiyacıma uygun yeni bir taahhütlü paketle devam etmek istiyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir avantajlı teklif sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Vodafone’dan, mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme uygun yeni bir teklif sunmalarını ve taahhüdümü bu şekilde yenilemem konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone uygulamasından farklı hiçbir çözüm uygulamadınız çözüm için en ufak bir yapıcı davranışınız olmadı. 10 yıllık Vodafone aboneliğimi istemeden de olsa iptal etmek zorunda kalacağım.
Sadık müşteri ile alakalı hiçbir şey yapılmamaktadır. Teşekkürler Vodafone
