to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmek Üzere Olan Vodafone Tarifi İçin Uygun Fiyatlı Alternatif Talebi
Vodafone mobil 0542*****35 hattım için yaptığım taahhüdümün bitmesine 19 gün kaldı. Şu anda kullandığım tarifeye aylık 135 TL ödüyorum. Taahhüdüm sona ermek üzere olduğu için yeni tarife seçeneklerine baktığımda ise karşıma 500–600 benim bütçeme göre oldukça pahalı tarifeler çıkıyor.
Ben hattımı kapatmak istemiyor, yalnızca mevcut kullanımım ve bütçeme uygun, makul fiyatlı bir tarife önerilmesini talep ediyorum. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve bu süreçte bana yardımcı olunarak, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçişim konusunda destek verilmesini rica ediyorum.
İrtibat numaram: 0542*****90.
Gelişme
Vodafone’da uzun süredir Red 20 GB tarifesini aylık 135 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı ancak yaklaşık 3 aydır hattıma 600–700 TL bandında, aşırı yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Mevcut durum hem bütçemi aşıyor hem de yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak kendimi hiç değer verilmemiş hissediyorum.
Hat numaram 0542*****35 olup müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda da tarafıma “sistemde ne çıkıyorsa o” şeklinde, çözüm odaklı olmayan bir cevap verildi. Mevcut tarifeme benzer şekilde, makul ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını, mümkünse şu an kullandığım Red 20 GB tarifeme yakın bir ücretle devam edebilmek için yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süreli müşteri olarak, taahhüdüm bitmeden önce fahiş fiyatlar yerine, müşteri sadakatini gözeten daha uygun bir teklif paylaşılmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonum ulaşıniliyor kimse bani aramadı kusura bakmayın öyle bir arama olmadı çünkü hep lafta aradık ulaşamadık bahanesi
