to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitince Yüksek Ücretlendirme Ve İndirim Talebi
Vodafone bireysel hattımın taahhüt süresi 1 Eylül itibarıyla bitmesine rağmen, son iki fatura döneminde ve şu an kesilmekte olan üçüncü faturada hattımı indirimsiz tarifeden kullanmaya devam ediyorum. Taahhüdüm bittiği anda uygun bir kampanyaya geçmeyi ya da bana yeni indirimli bir teklif sunulmasını beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yüksek ücretlendirmeye maruz kaldım.
Kampanya birimi ve müşteri hizmetleriyle görüşerek çözüm aramama rağmen şu ana kadar faturalarımda bir indirim veya geriye dönük düzeltme yapılmadı. İrtibat sağlanması için kullanılabilecek telefon numaram 5455****12’dir.
Taahhüdümün bittiği tarihten itibaren uygulanan yüksek ücretlerin düşürülmesini, mümkünse geriye dönük olarak indirim uygulanmasını ve bana makul, indirimli bir tarife/kampanya sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
