to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitince Tarifelerdeki Ani Artışa Karşı Sadık Müşterinin Teklif Talebi
Yaklaşık on yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Bu ay taahhüdüm bitiyor ve Vodafone Yanımda uygulamasından geçebileceğim yeni tarifelere baktığımda, karşıma çok yüksek fiyatlar çıktı. Uzun zamandır uyumlu 6 GB tarifesini 160 TL olarak kullanıyordum ve bu tarifeden memnundum.
Ancak aynı tarifenin şu anda bana 290 TL olarak sunulduğunu gördüm. İnterneti yoğun kullanan biri değilim, daha çok dakika ihtiyacım oluyor. Bu nedenle, bu kadar yüksek bir fiyat benim için hem gereksiz hem de ekonomik olarak zorlayıcı bir durum oluşturuyor.
Ben, yıllardır aynı operatörde kalmış bir müşteri olarak, mevcut tarifemi ya da benzer bir paketi aynı fiyata veya, makul bir ücretle kullanmak istiyorum. Talebim karşılanmazsa ciddi şekilde operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum. Bu konuda sadakatimi dikkate alarak, benim için daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok memnun kaldım müşteri temsilcisine çok teşekkürler
