Taahhüt Süresi Bitince 400 TL'ye Zam

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda 12 GB internet içeren bir tarifem bulunuyor. Bu ay itibarıyla taahhüt sürem bitiyor. Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana en yakın tarifenin 400 TL civarında olduğu söylendi. Hâlihazırda aynı haklara sahip tarifem için 250 TL ödüyorum ve bir anda böyle yüksek bir artışa çıkarılmak istendiğini öğrendim.

Yeni gelen müşterilere daha düşük ücretli kampanyalar sunulurken, uzun süredir Vodafone müşterisi olan biri olarak bana gerçek anlamda bir indirim ya da makul bir teklif sunulmamasını adil bulmuyorum. Aynı GB ve aynı haklara sahip bir tarifeyi, sadece taahhüdüm bittiği için neredeyse yüzde elliden fazla zamla kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Vodafone’un mevcut tarifemi, aynı haklarla ve yaklaşık 250 TL bandında olacak şekilde devam ettirmesini ya da en azından bu seviyeye yakın, makul ve gerçek bir indirim içeren bir teklif sunmasını talep ediyorum. Uzun süreli müşterisini mağdur etmeyen, müşteri sadakatini gözeten bir çözüm bekliyorum.