Vodafone’da 392 TL Tarife 745 TL’ye Çıktı: Fahiş Artış

Vodafone’da 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren 12 aylık taahhütlü tarifemi 392 TL üzerinden kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kaldı. Aynı tarifeden devam etmek istediğimde, karşıma 745 TL gibi neredeyse yüzde yüz zamlı bir fiyat çıkarıldı.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir indirim veya farklı bir teklif sunulmadı ve fiyatın bu olduğu söylendi. Hem mevcut müşterisi olmama hem de aynı paketten devam etmek istememe rağmen bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi, benim için fahiş bir fiyat anlamına geliyor. Ayrıca, abone kaybı yaşanmaması ve müşteri sadakatinin korunması adına, özellikle eski müşterilere daha uygun fiyatlı tarifelerin sunulması gerektiğini düşünüyorum.

Mevcut 392 TL yerine, piyasa koşullarına uygun, çok daha makul bir fiyatla aynı paketi kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu aşırı fiyat artışının yeniden gözden geçirilerek tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.