to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sürem Bitmeden Aynı Fiyatla Plan Yenileme Talebi
Vodafone faturalı hatta bağlı olarak kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifemin taahhüdünün bitimine yaklaşık 30 gün kalmıştır. Sunulan güncel teklifleri incelediğimde, hem kullanım ihtiyaçlarıma hem de bütçeme uygun bir seçenek bulamadım.
Halihazırda kullandığım tarifeden memnunum ve aynı haklarla, aynı fiyat üzerinden taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1 aydır bu konuda makul ve bütçemi aşmayan bir teklif sunulmadığı için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Mevcut “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketimin hiçbir ek maliyet çıkarılmadan, aynı koşullarda ve aynı ücretle yeniden taahhüt altına alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum temsilciye fakat uygun bir teklif ile karşılaşamadım taahhüt tamamen bitene kadar ara ara takip edeceğim bakalım.
Vodafone faturalı mobil hattım için yaklaşık 1 aydır uygun bir teklif alamıyorum. Şu an ödediğim 132 TL tutarındaki tarifemde, içerik düşürülerek de olsa aynı ücretle devam etmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen bana bu yönde bir teklif sunulmuyor. Antalya Kepez’de ikamet ediyor ve hattımı ağırlıklı olarak burada kullanıyorum. Müşteri hizmetleri ve bayii üzerinden yaptığım görüşmelerde, mevcut faturam olan 132 TL civarında, içeriği azaltılmış bir pakete geçmek istediğimi açık şekilde belirttim ancak buna rağmen olumlu bir dönüş yapılmadı ve yardımcı olunmadı. Vodafone’dan beklentim, talebimi dikkate alarak, içerik düşürülmüş olsa bile aylık 132 TL civarında bir tarife teklif edilmesi ve bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasıdır.
