to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Uygun Fiyatlı İnternet Paketi Talebi
Vodafone hattımın taahhüt süresi bitmek üzere, yaklaşık bir ayım kaldı. Uzun süredir hattımı kullanmama rağmen taahhüdüm biterken tarafıma bütçeme ve kullanım şeklime uygun bir teklif sunulmuyor.
Şu anda yaklaşık 15 GB internet için aylık 400 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdüm bitmeden, firoza/firozona uygun, 10 GB civarı internet içeren makul ve uygun fiyatlı bir paket tanımlanmasını istiyorum. Aksi halde bu fiyatlarla devam edemeyeceğim için hattımı farklı bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da karşıma yine yüksek faturalar ve pahalı paketler çıkarıldı, bana uygun bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir sonuca varılamadı. 0544*****11 numaralı Vodafone hattım için, taahhüt bitiş sürem yaklaşmışken bütçemi zorlamayacak, makul bir tarife teklif edilmesini ve sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen bir yıldır bana bütçeme ve içinde bulunduğum firoza uygun, makul bir fatura ve tarife sunulmuyor. Mevcut faturam yüksek olmasına rağmen alternatif ve uygun bir teklif almadan devam etmek zorunda bırakılıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de şikayet oluşturarak defalarca başvuru yaptım ancak somut bir çözüm üretilmedi, sadece geçiştirilip sonuçsuz bırakıldım. Ne makul bir indirim ne de gerçekten avantajlı bir tarife önerisi sunulmadı.
Vodafone’dan, firozom dikkate alınarak bütçemi zorlamayacak, gerçekten uygun ve avantajlı bir fatura/tarife teklifi sunulmasını ve bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradılar telefon kapandı bir çözüme varamadık bu yüzden bir çözüme varamasak falı bir aparotore geçiş yapacağım bana uygun fatura sunulması lazım firizon bir paket talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
