to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Karşılaşılan Pahalı Tarifeler Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone’a ait 5421****77 numaralı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken yeni sunulan tarifelere bakmak istediğimde, karşıma çıkan tüm yeni paketlerin oldukça yüksek fiyatlı olduğunu gördüm. Mevcut kullanımım için makul sayılabilecek bir seçenek bulamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle de bu durum hakkında görüştüm ancak net, tatmin edici bir çözüm sunmadılar, adeta geçiştirildim. Uzun süredir müşterisi olduğum bir operatörden, taahhüdüm bitme aşamasındayken bu kadar pahalı ve ulaşılması güç tarifeler görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan beklentim, mevcut hattım için daha makul fiyatlı, mümkünse şu anki ödemelerime yakın veya daha uygun bir tarife/paket teklifi sunulması ve uzun dönemli müşterilerini koruyacak bir fiyat politikasına yönelmesidir. Bu konuda bana makul bir teklif sunulmadığı takdirde hattımı iptal edip operatör değiştireceğimi belirtmek isterim.
Hemen ilgilendiler teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarifemde değişiklik sağlandı teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
